Datenschutz bei Betwarts Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, warum wir das tun, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Ihnen als betroffene Person nach der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) zustehen. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist Betwarts Ltd, erreichbar unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur Daten, die wir für die Erbringung unserer Casinodienste, für gesetzliche Pflichten und für die Kommunikation mit Ihnen benötigen. Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck auf unterschiedlicher Rechtsgrundlage, die wir weiter unten erläutern.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettverlauf, Spielstände, Gewinne und Verluste
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel der Anmeldung
• Spielverhalten: Einsätze, Spieldauer, bevorzugte Spiele, Ergebnisse der Verantwortlichkeitsprüfung
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Ihre Daten nutzen wir, um Ihr Spielerkonto zu führen, Ihre Auszahlungen zu verarbeiten und gesetzliche Vorgaben einzuhalten. Ein zentraler Zweck ist die Verifizierung Ihrer Identität vor der ersten Auszahlung, bei der wir Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode innerhalb von 24 bis 48 Stunden prüfen.

• Kontoerstellung, Kontoverwaltung und Authentifizierung bei der Anmeldung
• KYC-Prüfung und Bekämpfung von Geldwäscherei sowie Betrug
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen inklusive Betrugsprävention
• Monitoring des Spielverhaltens zum Schutz vor problematischem Spielen, mit Verweis auf die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut
• Marketing und Werbung, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der Malta Gaming Authority (Lizenz MGA/B2C/394/2017)

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Ihre Identitätsdaten und Transaktionsdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Konto führen und keine Echtzeit Spiele anbieten.

Rechtliche Verpflichtung

Aufgrund von Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften sind wir verpflichtet, Ihre Identität zu verifizieren, Transaktionsdaten aufzubewahren und verdächtige Aktivitäten zu melden. Diese Verarbeitungen können wir nicht ablehnen.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention, zur Systemsicherheit und zur Verbesserung unserer Dienste verarbeiten wir technische Daten und Spielverhaltensdaten. Unser Interesse besteht im Schutz unserer Spieler und unseres Geschäftsbetriebs. Sie haben das Recht, dieser Verarbeitung aus wichtigem Grund zu widersprechen.

Einwilligung

Marketingmitteilungen, Newsletter und personalisierte Angebote senden wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail an [email protected].

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der jeweilige Zweck oder die gesetzliche Aufbewahrungspflicht verlangt. Transaktionsdaten und KYC-Dokumente müssen wir wegen regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre aufbewahren. Marketingdaten löschen wir, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder das Konto löschen lassen.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an Dienstleister und Stellen, die wir für den Betrieb des Casinos benötigen, und nur im für den Zweck erforderlichen Umfang. Mit jedem Empfänger schließen wir Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO ab.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen
• Regulierungsbehörden, etwa die Malta Gaming Authority, bei gesetzlichen Anfragen
• IT-Dienstleister für Hosting, Security und Datenbankbetrieb
• Analytics-Dienste zur anonymisierten oder pseudonymisierten Reichweitenmessung

Ihre Rechte als Spieler

Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten. Anfragen richten Sie an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der Österreichischen Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, um Ihre Anmeldung zu speichern, die Sicherheit zu erhöhen und die Nutzerfreundlichkeit zu messen. Notwendige Cookies sind für den Betrieb erforderlich, alle anderen setzen wir nur mit Ihrer Zustimmung. Eine vollständige Übersicht aller Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die Sie über den Cookie-Hinweis unten auf jeder Seite erreichen.

Sicherheit bei Betwarts Casino

Technische und organisatorische Maßnahmen

Ihre Daten übertragen wir verschlüsselt über TLS, die Speicherung erfolgt in Rechenzentren mit eingeschränktem physischem und digitalem Zugriff. Unsere Mitarbeitenden greifen nur auf die Daten zu, die sie für ihre Aufgabe benötigen, und jede Zugriffsstufe wird protokolliert.

• TLS-Verschlüsselung für sämtliche Datenübertragungen
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Protokollierung
• Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests
• Meldung von Datenschutzverletzungen an die Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden, sofern erforderlich

Häufig gestellte Fragen

Wie lange speichert Betwarts Casino meine Verifizierungsdokumente?

KYC-Dokumente wie Ausweiskopie und Adressnachweis bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens fünf Jahre nach Kontoschließung auf und löschen sie danach.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO. Transaktionsdaten müssen wir jedoch wegen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten noch fünf Jahre speichern, bevor auch diese gelöscht werden.

Wohin kann ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde wenden?

Sie können sich jederzeit an die Österreichische Datenschutzbehörde wenden. Zuvor empfehlen wir, uns unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen direkt klären können.

Erhalte ich Werbung ohne meine Zustimmung?

Nein. Marketingmitteilungen und personalisierte Angebote senden wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Diese können Sie jederzeit widerrufen, etwa per E-Mail an [email protected].